虛擬網路詐騙多，您不怕錢去無回或買到假貨嗎?
近年來新聞不時傳出網路詐騙，我們不時也會收到網友來信詢問或是在討論區留言相關問題。所以我們提醒您在網路購物時特別注意，許多購物網站上連電話地址都 沒有，除非你不怕錢去無回，請別花錢當冤大頭，為了省幾十元造成日後的埋怨與後悔。 敝公司創立近12年來，多數網友都曾來過！所以決對不用擔心受騙！

本公司依照消保法郵購類商品規定，客戶擁有七天的商品鑑賞期，是從商品到貨七天內為商品鑑賞期(七天包含假日)，在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞情形 發生而要求退換貨，本公司可以接受退換貨的申請，為保障您的權益，請務必於商品鑑賞期間(七天內)內提出並且將產品連同包裝盒說明書等完整寄出，終止日則 以運送業單據或郵戳日期為準。退回商品必須是全新狀態且完整包裝，本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態，所有不得拆封，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的 退換貨要求後，會立刻進行處理。

若因買方個人因素（例如：逾期招領、地址給錯、不喜歡等因而導致商品被退回）而欲退∕換貨，買方須自行負擔寄回之郵資，並在寄回時於包裹中放入100元，做為補貼寄送新品的郵資（無置放者則須再匯款補足） ，不得有任何議異！

本站上架販售之產品，因各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常，購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。
所有商品皆不接受保留，我們會依照完成匯款程序，並且確實完成回覆動作者優先寄出，若因拖延匯款時間或早已匯款，但過很久才回覆資料致使商品售完或斷貨者 請自行負責。 如果您所訂購的產品在您匯款時，網路上顯示有現貨，可是事實確沒有，可以要求我們退費，並且可要求加退17元的手續費。

• 要退貨的產品名稱
• 退貨的原因
• 姓名與白天聯絡電話
• 電子郵件信箱
• 退款之帳號
• 瑕疵產品之更換，一律請客戶將產品寄回本公司，且以一次為限，本公司收到產品後會馬上處理。

下列情形請恕無法接受退貨：

• 超過七天的鑑賞期。
• 在使用過後而產生瑕疵，如口紅使用後斷裂。
• 外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中不嚴重之碰撞，不影響產品本身品質。
• 產品本身因人為污損。
• 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
• 產品已拆封，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。

退款
本公司收到退貨的產品後，會立刻交由會計人員處理退貨。
退貨之原因若為本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司(如產品寄錯)，導致網友對產品不滿意，相關費用支出由本公司負擔。

退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如產品寄錯，而是網友訂購後覺得產品不合適或其他理由要求退貨，本公司可辦理退款，但相關費用如運費、代收貨款手續費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除！

鑑賞期規則說明
根據消費者保護法之規定，您可在商品開封前評估是否確認購買此商品，7天鑑賞期"不包含開封試用"，您可在尚未拆封前申請退貨、換貨，但須完整的歸還所有商品配件(商品本身、贈品、收據、文件....等)，若商品退回不齊全，德蔻有權拒絕您的退換貨申請。

產品申訴及處理
若客戶有關產品瑕疵部分有任何意見或疑問時，可以下方式處理
申訴電話：(07)346-2618
公司地址：高雄市三民區明誠一路78號
電子郵件：max@decor99.com